Nitor toteutti Itella Verkoston digitaalisen asiointi­palvelun

30.1.2014 klo 8.38

Itella Verkoston uusi sähköinen asiointipalvelu toteutettiin Nitorin etäkehityspalvelussa. Verkosto Noutaja -palvelun avulla Itella Verkoston yritysasiakkaat voivat jakaa valtakirjan alaisia dokumentteja vaivattomasti kolmansille osapuolille, kuten tilitoimistoille. Nitor oli mukana toteutetun sähköisen asiointipalvelun suunnittelussa, toteuttamisessa ja käyttöönotossa.

Projektin haasteena oli, että paikallisia, asiakasta lähellä olevia ketteriä kehitystiimejä ei voitu skaalata suuremmiksi, vaan Verkosto Noutajan toteutusta varten haluttiin käyttää tilapäistä ulkoista kapasiteettia. Näin varmistettiin, että ratkaisun markkinoille tulo ei viivästyisi. Ulkoinen kehityskapasiteetti hankittiin Nitorin ketterästä etäkehityspalvelusta. Palvelu hyödynsi Nitorin pienkehityspalvelun piirissä työskenteleviä kehittäjiä. Asiakkaan suuntaan palvelun yhteydenpito ja edistymisen raportointi tarjottiin yhdestä palvelupisteestä käsin. Palvelupiste toimii osana Itellalle tarjottua paikallista sovelluskehityksen kokonaispalvelua.

Yleensä Nitorin toimintamalli on tarjota ketteriä sovelluskehityspalveluita paikallisesti lähellä asiakasta. Itella Verkoston tapaus on esimerkki tilanteesta, jossa tämä ei ollut kuitenkaan mahdollista. "Tällaisessa tapauksessa korostuvat haasteet toimintamallin ketteryyden säilyttämisessä. Olemme panostaneet viime aikoina ketterän toimintamallin soveltamiseen etäkehityksessä ja asiakaspalveluissa.", kertoo Olli Auvinen Nitorilta.

Nitor lanseerasi kuluneen vuoden aikana ensimmäisenä Suomessa koko organisaation laajuuteen skaalautuvan ketterän kehitysmallin (SAFe) ja siihen liittyvät palvelut toimintatavan muutokselle ja koulutukselle. Skaalattu ketterä kehitysmalli tarjoaa useita valmiita ratkaisuita kehityshankkeiden viemiseen läpi myös etäkehityksenä.

Sovelluskehityksen lisäksi Nitor on tarjonnut myös palvelun seurannan, häiriöiden selvityksen ja virheiden korjauksen JHS 174:n suositusten mukaisesti käyttöönotosta lähtien. Palvelussa noudatetaan perustason suosituksia palveluajan, tavoitettavuuden ja ratkaisukyvyn osalta. Arkisin klo 8-16 tarjottava palvelu tuotetaan osana Nitorin Itellalle toimittamaa kokonaispalvelua. "Olemme erittäin tyytyväisiä Nitorin tarjoamaan palveluun ja projektin tulokseen. Saamamme palvelu on ollut palvelualtista ja laadukasta, lisäksi saimme projektin julkaisuun suunnitellussa aikataulussa.", toteaa Jaana Räsänen Itellasta.

Kokonaispalveluun kuuluu myös säännöllisesti kokoontuva sovellusalueiden seurantaryhmä, jossa seurataan asiakkaan paikallisia kehitystarpeita ja vastataan niihin sovitun palvelutason mukaisesti. Ryhmässä seurataan palvelun kokonaislaatua ja tuetaan palvelun jatkuvaa kehittämistä.

Lisätietoa

Matti Vilmi, Chief Executive Officer, Nitor
Puh: +358 45 1204 747
E-mail: etunimi.sukunimi(at)nitor.fi

Jaana Räsänen, Partner Manager, Itella
Puh: +358 40 533 2899
E-mail: etunimi.sukunimi(at)itella.com

Itella Postista

Itella Posti huolehtii postipalveluista kaikkialla Suomessa vastaten kirjeiden, lehtien ja suoramarkkinointilähetysten jakeluista, paketti- ja pikakuljetuspalveluista, Netpostista sekä Postin myymälöistä ja myyntipisteistä. Itella Posti kuuluu Itella Viestinvälitys -liiketoimintaryhmään, jonka liikevaihto vuonna 2012 oli 1 168 miljoonaa euroa ja henkilöstömäärä 17 800. Itella Viestinvälitys on osa Itella-konsernia.

Itella Verkostosta

Itella Verkosto on verkkopalvelu, jonka avulla pienetkin yritykset pääsevät hyödyntämään Itellan yrityspalveluita ja -hintoja. Itella Verkosto sisältää pakettien lähettämisen, verkkolaskujen ja kirjeiden luomisen, markkinointipostituksen tekemisen ja postin vastaanottamisen sähköiseen postilaatikkoon. Sen kautta voi tilata noudon yrityksen toimipisteestä paketeille, jolloin ei tarvitse käyttää omaa aikaa pakettien viemiseen Postin palvelupisteeseen. Asiakas ottaa palvelut käyttöönsä omilla pankkitunnuksillaan, ja pääsee käyttämään niitä välittömästi.

Nitorista

Nitor on Suomen johtava ketteriin menetelmiin erikoistunut ohjelmistoyritys.

Nitor toimii kahdella liiketoiminta-alueella. Nitor Delta keskittyy ketterien menetelmien kouluttamiseen sekä ketterän muutoksen läpivientiin koko asiakasorganisaation laajuudessa. Nitor Creations kehittää vaativia digitaalisen liiketoiminnan ratkaisuja. Kaiken kehitystyön perusta on kovan luokan osaaminen ohjelmistoarkkitehtuureissa ja pragmaattinen tapa soveltaa ketteriä menetelmiä.

Nitorin liikevaihto vuonna 2013 oli 7,88 miljoonaa euroa ja yrityksen palveluksessa työskentelee vakituisesti noin 50 työntekijää.