Artikkeli
Tekoäly muuttaa väistämättä sitä, miten teemme työtämme. Nitorilla haluamme pitää huolen siitä, että se muutos tapahtuu harkiten, vastuullisesti ja ihmiset edellä. Perustimme AI Culture -tiimin, jotta tämä tavoite näkyisi myös arjen teoissa aitona vaikuttamisena.
Nitorin poikkitoiminnallinen AI Culture -tiimi perustettiin vuoden 2026 alussa. Ryhmän tavoitteena on madaltaa käyttöönoton kynnystä ja kannustaa kollegoita tarttumaan tekoälyyn harkitusti ja vastuullisesti. Lisäksi tiimi toimii sisäisenä neuvonantajana tekoälyn käyttöön, riskien arviointiin, dokumentointiin ja valvontaan liittyvissä kysymyksissä.
EU:n tekoälyasetus tuo hallintavelvoitteita tekoälyä kehittäville ja hyödyntäville yrityksille. Velvoitteiden noudattamiseksi suositellaan usein erillisen poikkitoiminnallisen ryhmän perustamista. Sen tehtävänä on kasvattaa organisaation sisäistä ymmärrystä ja luoda yhtenäiset toimintatavat tekoälyn käytölle.
Nitorin AI Culture -tiimiin kuuluu ihmisiä liiketoiminnan eri laidoilta. Heistä jokaiselle on tärkeää, ettei vastuullisen tekoälyn edistäminen tapahdu siiloissa vaan jaetun vastuun kautta. Kun jäseniä on mukana aina lakiosastolta teknologiaan, muotoiluun ja kyberturvaan sekä viestinnästä vastuullisuuteen ja etiikkaan, on tiimin mahdollista tarkastella tekoälyä eri näkökulmista ja tukea aidosti sen merkityksellistä käyttöönottoa.
“Tekoäly vaikuttaa kaikkien työhön, mutta ei samalla tavalla. Tiimin perustana toimii ajatus siitä, että sen jäsenet voivat viedä yhdessä kerryttämäämme tietoa omalle asiantuntemusalueelleen. Samalla meidän on pysyttävä kartalla nopeasti kehittyvän tekoälykentän eri osa-alueista”, Nitorin vastuullisuusjohtaja Ari Koli kertoo.
Vastuullinen tekoäly osana arkea
Nitorin AI Culture -tiimi on jo luonut perustan laatimalla tekoälyn pelisäännöt, käytännön käsikirjan sekä rekisterin yhtiön käyttämistä tekoälyä hyödyntävistä työkaluista. Näin tiimi pitää huolen siitä, että nitorilaisilla on selkeä käsitys saatavilla olevista työkaluista ja niiden käytöstä sekä muista seikoista, joita on hyvä pitää mielessä.
Lisäksi Nitorilla on vahva yhdessä oppimisen ja jakamisen kulttuuri. Kuukausittaisissa AI monthly -tilaisuuksissa sekä erilaisissa nitorilaisten vetämissä kokoontumisissa käsitellään tekoälyä aina koodauskokeiluista suunnittelun käyttökohteisiin. Vinoumien ja tekoälyn selitettävyyden kaltaisia eettisiä kysymyksiä puolestaan käsitellään kaikille pakollisessa tekoälylukutaidon koulutuksessa. Yhteiset tilaisuudet tekevät oppimisesta jaetun kokemuksen ylhäältä sanellun määräyksen sijaan.
“Ihmiset ovat hyvin eri vaiheissa. Jotkut ovat varsin edistyneitä tekoälyn käyttäjiä, kun taas toiset hyödyntävät vain Microsoft Copilotin tuottamia yksinkertaisia yhteenvetoja. Osaaminen ja taidot vaihtelevat paljon, ja lisäksi asiakkaillamme on keskenään hyvin erilaisia käytäntöjä. Joitakin työkaluja ei esimerkiksi saa käyttää lainkaan. Siksi voi tuntua haastavalta hypätä jo liikkeessä olevan junan kyytiin yksin”, Nitorilla pääsuunnittelijana työskentelevä Paula Ikonen huomauttaa.
Kokeneina konsultteina nitorilaisten täytyy myös osata tukea asiakkaitaan tekoälyn käyttöönotossa. Kaikilla Nitorin konsulteilla ei ole samanlaisia mahdollisuuksia käyttää tekoälyä asiakastyössä, joten on tärkeää tasata pelikenttää tarjoamalla erilaisia oppimismahdollisuuksia.
“Monet asiakkaamme kokevat nyt kiireen ja epävarmuuden tunnetta pohtiessaan mistä lähteä liikkeelle, mitkä työkalut valita ja miten työnkulkuja kannattaisi rakentaa. Ajatus oman tekoälymatkan käynnistämisestä voi tuntua raskaalta. Siksi meille on tärkeää, että asiantuntijamme pystyvät neuvomaan asiakasta siitä, mitkä työkalut sopivat parhaiten käsillä olevaan tilanteeseen ja kuinka niitä kannattaa tuoda osaksi jokapäiväistä työtä”, Ikonen jatkaa.
Nitorin vanhempi muotoilija ja eettisen teknologian asiantuntija Annika Madejska lisää:
“Työn muuttamisen lisäksi tekoäly vaikuttaa myös hyvinvointiimme. Sen käyttäminen kasvattaa moniajon ja kontekstista toiseen siirtymisen määrää sekä kiristää työn tahtia, mikä voi johtaa kognitiiviseen ylikuormitukseen ja henkiseen uupumukseen. Organisaatioille tämä tuo jälleen uuden haasteen taklattavaksi, kun työntekijät ja tiimit miettivät keinoja tekoälyn aiheuttaman aivosumun torjumiseen.”
Tekoälyn hallintomalli ei jarruta, vaan mahdollistaa
Nitorin AI Culture -tiimi vastaa myös siitä, että Nitorin tekoälyn hallintomalli pysyy ajantasaisena, asianmukaisena ja luotettavana. Hallintotavat ja -prosessit ovat innovaatioiden hidastajan ja byrokratian kasvattajan maineessa, mutta Nitor näkee hyvän hallintotavan keinona rakentaa luottamusta ja liiketoiminta-arvoa.
“Käytännössä hallintomalli tuo selkeyttä siihen, miten päätöksiä tehdään ja miten omistajuus, vastuut ja valvonta on järjestetty. Nitorilla tekoälyhallinnon tarkoitus ei ole lisätä byrokratiaa, vaan tehdä vastuullisen tekoälyn laajamittaisesta käyttöönotosta helposti omaksuttavaa”, Koli kertoo.
Hyvä tekoälyn hallintomalli sujuvoittaa päivittäistä työtä luomalla selkeyttä rooleihin, päätöksentekoprosesseihin ja yhteisiin periaatteisiin. Sen avulla Nitorin on mahdollista vähentää varjo-IT:tä tarjoamalla jokaiselle turvalliset yritystason työkalut sekä ohjeet siihen, mitä dataa voidaan käyttää missäkin ja miksi.
“Kun reunaehdot ovat selkeät, ihmisten on helppo ottaa seuraava askel luottavaisin mielin. Hyvin suunniteltu tekoälyn hallintomalli tuo varmuutta arkeen ja mahdollistaa tekoälyn turvallisen käytön. Sen avulla tiedämme, mitä työkaluja käytämme, mihin tarkoitukseen, millaisella datalla ja millaisin reunaehdoin, mutta ilman jokapäiväisiä kokeiluja hidastavia raskaita prosesseja”, Nitorin tietohallintojohtaja Erkki Pulliainen kertoo.
Nitorin AI Culture -tiimi rakensi tekoälyn hallintomallin tukemaan nopeaa toimintaa. Monissa organisaatioissa uuden työkalun tai käyttökohteen hyväksyntä edellyttää kuukausien juridisia ja auditointiin liittyviä prosesseja. Nitorin malli on luotu tarkoituksella ketterämmäksi. AI Culture -tiimi tarjoaa selkeän polun työkalujen ja käyttötapausten validointiin ilman, että prosessia tarvitsee aloittaa joka kerta alusta.
Nitorin teknologiajohtaja Mika Majakorpi korostaa tiimin roolia käytännön mahdollistajana:
“AI Culture -tiimi on arjen päätöksenteon työkalu. Jos esimerkiksi haluan tuoda lisää tekoälyä Nitorin käyttöön, voin validoida aikeeni AI Culture -tiimillä. Jos ehdotus menee tiimiltä läpi, on äärettömän epätodennäköistä, että tekisimme jotakin perustavanlaatuisesti väärin. Sen sijaan pääsemme oppimaan uutta nopeammin ja ottamaan tekoälyä käyttöömme turvallisemmin.”
Lue uunituore Nitor Tech Radar -raporttimme ja ota haltuun tämän hetken kiinnostavimmat teknologiat!
